酒店服務業員工通訊解決方案

優化客戶服務

提高工作效率并改進服務

如果您想要贏得客戶忠誠度，那么就必須為客人提供更佳的服務。這意味著從迅速辦理入住手續、快速提供餐廳建議乃至根據客人需要準確安排房間清潔的服務。

Zebra 的員工通信解決方案融入了移動數據終端技術和 Workforce Connect 語音應用程序，助力您的員工能為客戶提供好服務。前臺入住手續將更簡短。您的接待人員將隨時待命并能夠迅速響應客人的需要。您還可以隨時隨地以更高的效率部署內務工作人員。

運營更順利

為了保持有效運營，管理人員無論在酒店內哪個位置，均需實時協調員工的工作并訪問業務系統、語音信箱和電子郵件。如果無法做到這一點，管理人員就必須在辦公桌前花費大量時間，而無法在酒店內四處巡視、監督員工并幫助客人。

通信清晰明確

通過移動數據終端和 Zebra 的 Workforce Connect 軟件，管理人員和員工之間可進行清晰而可靠的通信，還可利用更適合其工作職能的設備訪問應用程序。整個團隊可分享信息，以便做出更明智的決策并應對不斷變化的情況和工作重點，從而快速滿足高要求客人的各種需求。

更快產生結果

• 通過訪問任務和業務管理系統提高工作效率
• 有助于員工進行經濟有效的通信
• 有效管理員工
• 通過現有系統更大程度減少基礎設施費用

適用于員工通信的推薦組件

每一項解決方案均融匯了業界好的硬件及附件、我們應用程序開發社區中的定制軟件以及開展實施和提供服務的更佳合作伙伴網絡。

硬件

MC40 移動數據終端

使員工能夠幫助客戶做出購買決策、下達送貨單或提貨單或是通過電話達成銷售，且這些操作均無需離開現場即可完成。MC40 的時尚設計可媲美市場上熱門的消費類產品，同時又具有企業級的內在功能、耐用性和安*性。

SYMBOL TC70 *觸控式數據終端

通過為您的員工提供能使他們進行通信并獲取實時信息的耐用型手持式數據終端，幫助他們更好地服務客戶。他們將對 Android? 操作系統、觸摸屏和數據采集功能稱贊不已，而您則會對企業級的安*性倍感滿意。