售后電話:0512-68363181轉8018
售后服務項目:?
1、上門設備安裝調(diào)試。?
2、設備使用和維護培訓。?
3、升級軟件免費安裝服務。?
4、打印機一年內(nèi)免費保修,配件更換按成本價計算。?
5、條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修。?
6、對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件。?
7、以優(yōu)惠價格供應耗材。(標簽、碳帶等)?
8、電話好技術咨詢。?
9、e-mail在線解答。
服務支持:
1、我們可以根據(jù)您的需要,給您提供相關的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業(yè),更加了解我們。?
2、深圳、廣州、上海及北京市區(qū)的客戶,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:其他地區(qū),我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時內(nèi)為您上門演示。?
3、裝機及培訓我們采取上門服務或其他方式,深圳、廣州、上海及北京市區(qū)我們24小時上門服務,其他地區(qū)我們48小時內(nèi)上門。?
4、我們可以根據(jù)您的需要提供相關耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產(chǎn)品近期使用情況。?
5、我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時掌握我們產(chǎn)品近期使用情況。?
6、維修方面,保修期內(nèi)我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們?nèi)匀怀姓J維修義務,但需收取一定零件成本費用。?
7、維修時間,采取上門服務的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們?nèi)齻€工作日排除故障。(不包括途中時間)?
8、保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。
現(xiàn)場設備安裝:?
調(diào)試是由好工程師為您提供上門安裝調(diào)試服務。?
內(nèi)容包括:?
●設備安裝?
●耗材安裝?
●打印測試?
●設置調(diào)整?
●與pc機連接打印?
●基本現(xiàn)場培訓(一次)
現(xiàn)場服務:?
●升級年保服務:每臺打印機每年2200元。50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費,立即結算。
設備本部維修:?
●保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結算條款執(zhí)行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務,保修期外的材料只收材料費,立即結算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔。?
●零散維修:材料費+工時費(200元/小時)收款發(fā)貨立即結算,每單位設備維修費用以300元起價,運費*部由客戶承擔。
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蘇州遠景達自動識別專業(yè)銷售條碼標簽打印機,條碼掃描槍,數(shù)據(jù)采集器PDA,掃描模組及條碼耗材等產(chǎn)品。同時在線提供專業(yè)條碼打印機價格和相關打印軟件等產(chǎn)品咨詢維修。
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