蘇州遠(yuǎn)景達(dá)自動識別技術(shù)有限公司
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本著統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施的原則,基于RFID技術(shù)的智慧酒店管理系統(tǒng)初步從發(fā)卡子系統(tǒng)、電梯聯(lián)動控制、客房智慧引導(dǎo)三部分進(jìn)行建設(shè)。
發(fā)卡子系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)RFID房卡(VIP RFID卡及普通客戶RFID卡)的統(tǒng)一管理及客戶入住時發(fā)卡。客戶登記入住時,前臺服務(wù)人員掃描RFID房卡,后臺系統(tǒng)建立房卡、客戶信息及客房信息對應(yīng)關(guān)系。
電梯聯(lián)動控制
對于VIP客戶,當(dāng)客戶到達(dá)電梯(VIP臨時專用電梯)后,通過刷VIP卡進(jìn)行電梯呼叫,電梯智能控制系統(tǒng)獲取VIP客戶身份,通過中間接口將該部電梯設(shè)置為VIP專用梯,暫時獨(dú)立于梯控系統(tǒng),單獨(dú)為該VIP客戶服務(wù),控制電梯到達(dá)客戶入住樓層及授權(quán)樓層,待客戶走出電梯后,釋放該部電梯控制權(quán)給電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。
當(dāng)客戶進(jìn)入電梯刷RFID卡后,客戶入住引導(dǎo)系統(tǒng)通過感知用戶身份,通過與客戶管理系統(tǒng)連接確認(rèn)客戶入住樓層及授權(quán)樓層,控制電梯到達(dá)指定樓層。
客房智慧導(dǎo)引
客戶手持RFID房卡出電梯后,系統(tǒng)自動感知RFID房卡信息,通過導(dǎo)引顯示屏及控制房間指示燈引導(dǎo)客戶迅速找到自己的房間。
客戶通過該系統(tǒng)可以對酒店服務(wù)及信息化情況進(jìn)行評價,不僅可以提升客戶的滿意度,而且可以幫助酒店進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量及信息化水平。
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